大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宠物客户服务有哪些的问题，于是小编就整理了2个相关介绍宠物客户服务有哪些的解答，让我们一起看看吧。
宠物店应该如何来维护客户？
投资开宠物加盟店就是希望赚钱，顾客就是衡量宠物店利润的根本，自然希望顾客越多越好，开宠物店积累顾客，需要循循渐进讲究办法。除了维系好老顾客的同时还要开发新顾客。
宠物店的经营者要跟宠物店客户建立好关系，将宠物店顾客的详细信息记录，并不断的维系这些顾客，提高服务质量，赢得顾客的满意度，让这些宠物店顾客成为忠实的顾客。
去了解顾客的需求和消费的习惯，制定相对的策略，让更多的消费人群到店里消费。
学会利用节***日或者一些活动来吸引顾客。虽然小礼品的价值不高，但是毕竟每个顾客都希望自己花钱花的值或者有点小诱惑什么的。这样做不仅满足了消费者，同样我们也提高利润，何乐而不为那。
宠物店注重客户体验和客户建议，提供到店人员消费的转换率。对宠物店的顾客有一个售后的服务，多多了解，巩固宠物店忠诚度，不断的开发宠物店新顾客。
客户管理系统是一种先进的管理模式，随着互联网的技术发展，有不少的企业使用了crm系统，它靠着互联网技术以及工具的支持，帮助企业围绕着客户做出一系列的管理，帮助企业维护客户与销售人员之间的关系，提升客户的满意程度，帮助企业不断挖掘新客户以及培养老客户的关系，从而促进企业经济的发展。
培养老客户关系是企业发展的重要途径之一，做好老客户的跟踪，可以提高老客户的满意度以及粘性，还可以通过老客户带来新客户，促进企业的快速发展。今天为大家介绍，如何利用Rushcrm系统帮助企业促进与老客户之间的关系。
（一）、完善老客户信息
在系统中建立老客户的档案，并且完善信息，可以更好的管理客户资料。在Rushcrm系统中，不仅可以记录客户的基本资料，比如：姓名、性别、爱好、职业、行业、年龄等等进行客户管理，还可以记录客户的详细资料，比如客户的具体需求、客户所在企业的其他联系人信息、客户的沟通记录等等，将这些详细信息录入到系统中，根据实际情况进行修改或补充，更新客户资料，更好全面了解客户的需求，更好的促进交易。
（二）、分析老客户购买情况
可以将老客户购买产品的购买记录记录到系统中，便于筛选与查询，并且可以通过老客户的购买记录进行数据分析与挖掘。
例如：某卖服装的企业，通过老客户购买记录，分析出每过两个月左右，老客户都会来购买服装，那么企业销售人员就可以在快到两个月时，给客户通过邮件、短信、电话的方式通知客户某某服装正在优惠活动期内，大大增加了企业的销售额。
从历史的客户购买记录中分析，结合客户购买的产品价格、种类、频率等等，分析客户的消费习惯，从而及时推出相关产品的优惠活动以及促销，这样才能根据老客户的需求，促进企业的发展。
（三）、回访老客户
宠物店想要赚钱就得把服务做好，而把服务做好最简单的就是把客户伺候好了，那么自然而然别人就愿意来你的店里消费。
一、对宠物店顾客要进行电话回访
宠物店做的不是一锤子买-卖，需要顾客长期来宠物店消费宠物店才会挣钱。宠物店售后的回访，不仅是对宠物店服务的调查，更重要的是和顾客感情和信任度的培养，一旦顾客认准你宠物店，顾客能给宠物店带来的不仅仅是自己的消费，还有更多的顾客。售后服务还可以给顾客提供一些服务指导，看看顾客还有哪些需求。
二、要向顾客咨询宠物店的服务怎么样，有什么不足的地方，需求听取顾客的意见并进行改正。
很多顾客对宠物店不足的地方，如果店员部进行询问，顾客是不会主动说出宠物店的不好，所以店员一定要询问顾客自己宠物店有什么不好的地方，需要改进。这样顾客会有一种主人翁感，为宠物店提供很多宝贵的一件，并且宠物店也会给顾客留下很好的印象，下次来消费还会选择。
三、无论顾客在不在一定要对宠物进行最好的服务。
宠物是不会诉说宠物店好不好，但是你要打它，它肯定不会待见你。当顾客来到宠物店取宠物的时候，见到宠物非常喜欢你，跟你玩的很高兴，那么主人一定也会喜欢这家宠物店的。
谢@悟空小秘书 邀请
作为养萨摩耶三年的铲屎官，自己平时也经常去宠物店，也跟许多宠物店有保持联系，另外在日常更新“两个人一条狗”头条号时也会收到一些读者的回复，所以简单跟大家讨论下这个问题。
首先，要想保持良好的关系，我们要明白，宠物店和顾客之间到底是什么关系？
顾客为什么要去宠物店呢？我在另一个问题有回答，宠物店提供的业务有两种，一种是销售一种是服务。
更进一步说，宠物店看似是为宠物服务，本质上服务对象还是人，为什么这么说呢？
虽然看起来服务的行为是卖东西、寄养、美容，但是实际上这是作为宠物主人的需求，宠物本身并不会说，给我修个毛，这几天我在你这里吃住等等，也不会说这100块的零食我不吃，我要吃1000块的，所以无非还是人的需求。
那么这里就会出现区隔，因人而异，我只能说说我自己的看法。
关于宠物用品，我前面有说过，作为一个三年的铲屎官，而且还是“两个人一条狗”头条号的撰稿人，已经很能够分辨出东西的好坏，所以基本不会在宠物店购买，因为我要的低价宠物店给不了我，他们有店租等支出，他们的利润我也不愿意支付，因为我知道哪里更便宜，那么不要强行给我推荐，我们就相安无事。
我对宠物店的需求最主要是两点，洗澡和寄养，因为洗澡实在是太麻烦了，所以我愿意支付一定的费用来获取这个服务，同时有时候因为一些原因会离家几天，需要临时的宠物寄养服务，在这两项上，我觉得需要宠物店对宠物有耐心，有爱心，细心不打骂，有摄像头记录保证过程透明则能获得我这里的加分。
所以综合来说，能提供我需要的服务，同时又在价格上合理，就能跟我保持良好关系。
宠物店加盟是许多人的梦想，但是在真正实践中发现要留住更多的客户才能增加宠物店利润，所以我们需要有更吸引客户的一些方法。
宠物店的生意不需要有很多的投资，只是在前期的货品的投资、房租投资、房子的装修等等。后期基本上都是回收成本、稳定盈利的工作。对于宠物店而言只要有消费者能够前往宠物店消费，宠物店的生意就能做的很好了。宠物店需要做好的事情就是要留住每一位进过宠物店的顾客了，能够使她们成为再次光临宠物店的回头客或者成为宠物店的常客对宠物店才最有帮助。
对于消费者而言在能够保证货品质量和美容技术的基础上，还要有一个好的服务和一个相对应的促销方式是很重要的。一个本来就属于服务业的宠物行业自然是需要做好相应的服务工作的。而服务的最佳方式也是莫过于顾客对于服务细节的感动了。再者宠物店需要的就是一个与宠物店消费状况相对应的促销方式了。
一个能够符合当地的消费者、符合店面发展现状的促销方式。要经营好一家宠物店获得消费者的认可，留住更多的消费者使之成为回头客对于宠物店来说是一个最有效的经营方式。
现在比较新奇的宠物服务都有哪些？
目前涉及宠物及宠物饲养者的服务越来越多，而且五花八门甚至脑洞大开。单纯为宠物服务的项目传统的有代训、寄养、配种、摄影、诊疗等等，现在新兴的一些项目有私宠定制配餐、定制生日party、在线健康顾问、宠物婚礼、私宠服装设计、宠物别墅定制等等。还有很多可能你想象不到的，简单说拟人化可能是未来宠物发展的方向，我们可以拭目以待！
谢谢邀请。
这个可以分为两个方面来回答。
第一种是从宠物店这个角度出发。
1、宠物活体：就是所说的宠物买卖，属于宠物店活体销售这个项目里面，宠物店活体主要为了给宠物店拓展客户的。宠物店做的并不是一锤子买卖，而是希望顾客买了宠物以后长期来宠物店消费。
2、宠物用品销售：有宠物粮、宠物衣服、宠物玩具、宠物用具、宠物零食、宠物营养品、宠物保健品，等等。
宠物美容洗澡：宠物店利润比较高的项目，而且客户稳定，是宠物店长期稳定的收入，对[_a***_]技术的要求比较高，可以考证的。
3、宠物寄养：每到节***日，人们出行需要几天甚至更长时间回家，就会把宠物寄养在宠物店，需要注意的是宠物寄养对于签订寄养合同和寄养规定要注意，宠物寄养有时容易出现问题，这个时候签订合同就很重要了，不过最好还是用心点，不然会永久性的损失客户的。
宠物游乐园：宠物游乐园是最近新兴起的项目，一般在大型的宠物店才有，提供宠物交友活动，宠物玩耍活动，宠物游泳等等，属于休闲项目，能提高宠物店营业额的增值服务。
4、宠物医疗：现在国家对宠物医疗这一块也逐步规范了，中小投资者适合经营简单的宠物医疗，例如驱虫、疫苗、***等。大型宠物医疗设备需要很大的资金投入。这两种都需要持证人员，所以现在很多宠物医生非常吃香。
5、宠物SPA馆：为宠物提供放松***等高端服务，真的是高端服务，洗个澡，做个全身毛发护理，***舒缓经络，别说狗狗啦，我都会舒服的睡着。
宠物相亲服务
现在，饲养宠物的家庭越来越多，宠物主在照顾自家萌宠的时候经常会有许多力所不及的事，宠物服务行业也随之崛起。
随着宠物服务市场行业的发展，各种新颖特别的服务项目层出不穷。宠物相亲服务就是近年来新崛起的一个宠物服务项目，商家通过建立起来的权威平台，招募和发布宠物的信息（性别、品种、照片、健康状况等），宠物主在网上进行挑选，选择适合自家宠物的对象。在双方宠物主交流同意之后，请专业机构对宠物的健康状况进行检查。如果没有问题，就可以让宠物们进行交配繁衍，完成“传宗接代”的任务。产下的幼崽，宠物主可以决定收养或者卖出，如果主人需要，还可以让宠物们举办“婚礼”。
宠物相亲服务是新兴的宠物服务项目，很大程度上满足主子们的需求。宠物主们把宠物当成自己的家人，虽然绝育手术可以一定程度延长宠物的寿命，但主人们往往不舍得让自家宠物的人生不完整，宠物相亲服务就很好的解决了这一问题。
经过挑选之后的宠物，既保证了它们身体的健康和品种的优良，又可以给自家的宠物找到合适的伴侣。
到此，以上就是小编对于宠物客户服务有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于宠物客户服务有哪些的2点解答对大家有用。
