大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店新知识宣传的问题,于是小编就整理了4个相关介绍宠物店新知识宣传的解答,让我们一起看看吧。
经营宠物店的两个小技巧你知道吗?
宠物是一种特殊的商品,因此在经营的过程中,必须具有专业的知识和服务技巧,在对宠物的购进,饲养,管理和出售的过程中,必要的专业知识是必不可少的。如果在这些过程中,一个有良好专业素质的人为顾客服务,那么一定给顾客留下深刻的印象。对于没有宠物行业的加盟者,派多格宠物连锁机构会对他们进行宠物的专业知识和顾客服务的培训,提高满意度和宠物加盟店铺的口碑。关于顾客服务,派多格的专家团总结出了两条宝贵的经验:
1、 给顾客良好的第一印象。
众所周知,第一印象在人与人之间的交往中极其重要。因此,宠物加盟店要给每一位光临的顾客留下良好的第一印象,使他成为你的回头客,并介绍其他的亲友光临,否则你将会永远失去这位顾客。
宠物加盟店的经营者应当能够毫不犹豫地推荐对顾客有利的宠物(当然也是他喜欢的)及其各项配套用品,并且向顾客建议如何对宠物进行饲养,管理,训练和护理,针对不同的宠物品种,给顾客提供恰当的咨询服务,在这个过程中,一定要做到真心,真情。对于那些犹豫不决的顾客,可以建议他不妨多咨询几家,有比较之后再回来购买。当顾客决定购买之后,在专业的指导之下,教会顾客对宠物的饲养和管理,并对宠物的各种疾病给予预防,这样,就会使顾客获得较大的益处,对顾客和宠物加盟店来说都是有好处的。
2、获得顾客的信任。
把宠物加盟店的各种证书,资格证书、工商营业执照、税务登记证书等等,悬挂在店内明显的地方,这样可以增加顾客对你的信任感。
当然,这只是赢得顾客信任的方法之一,对于刚刚开业的宠物加盟店来说,这种方法是直接,有效的。能吸引顾客的方式还是高超的专业知识和完美的服务态度。派多格是第一个提出以100%顾客满意度为经营理念的宠物***总部,将会、把更多成功有效的经验分享给更多持有相同理念的人才,实现企业使命“在短时间,以大努力提高中国宠物业的服务标准”。
宠物店如何接待客户?
谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢!不说别的,就从我经常去的宠物店来讲。(二线城市以下~不要介意,重在精神)
当初就是在他们家买的狗狗,所以一有什么问题就会联系,所以关系要比较亲热一些。
狗狗自己回到那里也不会过于拘谨,很是放松的样子,毕竟经常去,一回生二回熟嘛。毛孩子也是明白这样的道理的。
我留心观察了一下对其他新顾客的态度:一般给主人打过招呼以后,主角就是狗狗了,比如:你家的狗真漂亮,是您养的好!你家的毛孩子好聪明,是我见过最聪明的狗呢……等等。就像去幼儿园老师夸你家孩子一样样的。
亲和力比繁琐的礼仪更加重要。毕竟主人来宠物店是为了自家的宠物,只要对宠物表现出足够的热情,让主人感觉你是真的喜爱他们的毛孩子,会把他们照顾好是最重要的。
至于室内装修摆设,还有必要的仪器设备都是尽可能专业,还有温馨舒适,可以让人感觉比较靠谱。
这方面的知识,还是花钱求助于专业人士,毕竟他们的实战经验和职业素养都是比较高级的。
其实,你不经意的点赞和关注,都是我走下去的理由!
其实我倒觉得宠物店做的更多的是,用户自己找上门的生意,目前养宠物的人越来越多,但是宠物店却真的不多,也就是大概一个社区周边有那么一家,而目前的宠物店基本就是用户来了,问一下有什么需求,然后就进入了正常的宠物治疗或者美容的工作。在整个过程中,主要是以宠物店作为主导,无论是价格还是相应的服务,消费者都没有什么话语权,也没得讲价什么的,属于是卖方市场。
宠物店店内如何接待客人?
答:如今物质生活充余,追求精神生活的更高层次豢养宠物成为许多人的时尚。你开店的目的满足客人的不同需要来赚钱,也就是做生意。那么做生意是很有讲究的。
1、做宠物店不比开服装店,做生意全凭口才和诚信,所以必须博学多才。
3、学好心理学,针对不同爱好者的需求耐心仔细推荐。
4、热情对待进店的每一位顾客,说话有理有结文质彬彬。
5、生意不成人气在,和气生财,顾客是一个活广告。
6、不要把自已的主观想法强加于顾客的客观意思之中。
知足常乐2017.12.7
简单明了的礼貌用语在生活中很常用,当你接待顾客时,它们就更是必不可少的好帮手。一个好的宠物店需要一个标准的宠物店接待流程,当宠物店有顾客来的时候应该谁去接待,怎么去接待,应该讲哪些话,举止应该怎么办等等这些都是宠物店接待的细节性问题,我们来具体的看一下:
宠物店接待主要体现在两个方面:
首先,应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体[_a***_] 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
二、口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店***提高了自己的服务意识,专业技术,宠物店才能给顾客带来更好的服务。
开宠物店应该具备哪些专业技能?
1.宠物店需要具备专业的技术,其中包括宠物修剪、宠物用品销售、宠物训犬、宠物饲养等等一系列知识,这些都是开宠物店必须具备的不要条件。因为这些都是顾客经常来宠物店消费需要要的技术。
2.具备宠物店经营管理和活动策划,我们都知道逢年过节店铺都需要做促销和活动来打造宠物店的知名度。宠物店管理是作为一个合格的宠物店经营者必须掌握。宠物店在日常经营中的正常流转和运营都需要宠物店经营者来管理。遇到问题应该如何解决,都需要有一个良好的方案。
3.具备处理库存等风险规避的问题。宠物店从货源方面来讲都会遇到很多问题,比如说货源的质量,利润、库存积压等等诸多问题。做好宠物店渠道的打通对于货源和整体宠物店销售这边的利润会有很大的帮助。
4.对于宠物店顾客的维护和开拓的能力。宠物店毕竟是面对消费者消费的产所,是依赖生存的店铺。我们做好维护好老顾客,不断拓展新客户的工作,宠物店的生意会越来越好。
可以怎么给宠物店引流?
1、个性门头和logo设计
如果一家店铺的门头非常惊艳,出于猎奇心理,是否会增加你进店逛一下的欲望呢?
相信对广大的消费者来说,答案都是肯定的。门头和logo一定程度上来说就像是店面的华丽衣裳,具有记忆点的门头,对店铺植入消费者具有明显的帮助。
以派多格宠物连锁为例,橙色为背景为背景,配以雅白色,整个色调清新明快,简洁大气。国际化,符合年轻人的审美。
2、风格设计与空间环境营造
从消费者心理分析,绝大多数消费者购物时会根据自己的消费能力,选择进入档次匹配的门店购物,这样会让他们感到舒服,没有压力。
因此,根据店铺的商圈、目标人群、产品定位等因素,选择店铺的设计风格,尤其重要。
派多格宠物连锁定位的是社区配套、便利服务,让附近的居民,出来遛个狗的时间,给狗狗洗个澡,快捷方便。因此,30平精致空间也足够支撑整个业务模式,自有产品和服务价位以中端为主,和小区宠民的消费习惯相符合。
3、打造吸客促销区
促销区到底有没有必要?
本来是宠物爱好者,我觉得宠物店吃香呀,主要是像猫粮***这些宠物用品稍微有点小贵,你可以适当做一下活动来引流,做活动优惠然后用【里德助手】把信息及时发送到社区群里啊或者好友家庭群
第一:新客户的引流
如果实力允许尽量做搜索引擎比如百度推广,让新客户可以搜到你的店铺,因为有很大一部分宠物爱好者一开始都不知道本地区哪里有自己需要的宠物店,在这种情况下,如果盲目去找是相当困难的,而这个时候人们往往会选择在网上搜索本地哪里有宠物店,那么这个时候就是你店铺引流的好机会。
第二:老客户的维护
宠物店需要建立自己的微信群以及QQ交流群,因为很多宠物爱好者都喜欢与爱好者们一起交流自己的养宠心得,也愿意和大家分享自己的宠物生活中的点点滴滴,那么这个时候就需要店主建立这么一个交流群,让大家更好的交流,与此同时,店主可以免费普及一些养护知识,让顾客更有粘性,然后店铺及时推出一系列的活动,在这样的情况下,老客户就很容易形成二次消费,也可以起到老带新的作用,很多老客户可以介绍一些新客户过来,这样就可以形成店铺客流的裂变
我们是建立的一个微信群。每天群里发一些养猫的知识和养猫的心得。猫友还可以发一下他们的猫的图片。大家经常互相交流一下。但是要注意不要让同行进来。
我们微信群里有三四百人。几乎每天都有买东西的。销量主要靠微信群里的好友。但是一个群要打理好,用心做,否则又是一个广告群了。我自己的微信群里我自己都不打广告。。
到此,以上就是小编对于宠物店新知识宣传的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店新知识宣传的4点解答对大家有用。