大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店里卖服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宠物店里卖服务的解答,让我们一起看看吧。
宠物店如何接待客户?
谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢!不说别的,就从我经常去的宠物店来讲。(二线城市以下~不要介意,重在精神)
当初就是在他们家买的狗狗,所以一有什么问题就会联系,所以关系要比较亲热一些。
狗狗自己回到那里也不会过于拘谨,很是放松的样子,毕竟经常去,一回生二回熟嘛。毛孩子也是明白这样的道理的。
我留心观察了一下对其他新顾客的态度:一般给主人打过招呼以后,主角就是狗狗了,比如:你家的狗真漂亮,是您养的好!你家的毛孩子好聪明,是我见过最聪明的狗呢……等等。就像去幼儿园老师夸你家孩子一样样的。
亲和力比繁琐的礼仪更加重要。毕竟主人来宠物店是为了自家的宠物,只要对宠物表现出足够的热情,让主人感觉你是真的喜爱他们的毛孩子,会把他们照顾好是最重要的。
至于室内装修摆设,还有必要的仪器设备都是尽可能专业,还有温馨舒适,可以让人感觉比较靠谱。
这方面的知识,还是花钱求助于专业人士,毕竟他们的实战经验和职业素养都是比较高级的。
其实,你不经意的点赞和关注,都是我走下去的理由!
其实我倒觉得宠物店做的更多的是,用户自己找上门的生意,目前养宠物的人越来越多,但是宠物店却真的不多,也就是大概一个社区周边有那么一家,而目前的宠物店基本就是用户来了,问一下有什么需求,然后就进入了正常的宠物治疗或者美容的工作。在整个过程中,主要是以宠物店作为主导,无论是价格还是相应的服务,消费者都没有什么话语权,也没得讲价什么的,属于是卖方市场。
宠物店店内如何接待客人?
答:如今物质生活充余,追求精神生活的更高层次豢养宠物成为许多人的时尚。你开店的目的满足客人的不同需要来赚钱,也就是做生意。那么做生意是很有讲究的。
1、做宠物店不比开服装店,做生意全凭口才和诚信,所以必须博学多才。
3、学好心理学,针对不同爱好者的需求耐心仔细推荐。
4、热情对待进店的每一位顾客,说话有理有结文质彬彬。
5、生意不成人气在,和气生财,顾客是一个活广告。
6、不要把自已的主观想法强加于顾客的客观意思之中。
知足常乐2017.12.7
简单明了的礼貌用语在生活中很常用,当你接待顾客时,它们就更是必不可少的好帮手。一个好的宠物店需要一个标准的宠物店接待流程,当宠物店有顾客来的时候应该谁去接待,怎么去接待,应该讲哪些话,举止应该怎么办等等这些都是宠物店接待的细节性问题,我们来具体的看一下:
宠物店接待主要体现在两个方面:
首先,应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体语言 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
二、口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店***提高了自己的服务意识,专业技术,宠物店才能给顾客带来更好的服务。
宠物店如何留住顾客?
1.宠物店要留住顾客需要明白宠物店依靠什么留住顾客,顾客为什么要来你的宠物店消费。是宠物店便宜、是宠物店技术好、还是宠物店更让顾客满意。所以想要留住顾客的宠物店一定要做好顾客的服务,只有顾客满意以后宠物店才能留住顾客,宠物店才能持续实现盈利。
2.通过会员卡等形式来增加与顾客的黏贴行,让顾客长期来到宠物店消费。宠物店要想长久的经营下去就要的积累足够的客户。客户稳定宠物店的生意就不会差,所以作为宠物店的经营者要想把宠物店的生意经营好,开店时一定要把宠物店的客户维护好。做好顾客的服务,宠物店留住顾客以后,宠物店赚钱自然会赚钱。
3.提高服务意识,中小城市的服务意识明显要比大城市差很多,如果宠物店可以做好服务,那么宠物店在市场竞争中自然占据更多的优势。
4.宠物店应该将事情做到顾客的前面,为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识,让顾客感觉到花了钱享受到的服务超值。自然宠物店不能做有损顾客的利益的事情,不要跟顾客发生冲突,否则宠物店市区的不是一个顾客。而是这个顾客周边所有的顾客。
储备宠物店卖什么?
储备宠物店通常会售卖各种宠物用品,例如宠物食品、宠物玩具、宠物服装、宠物床铺、宠物医疗用品、宠物户外活动用品等等。此外,储备宠物店也可能会售卖一些宠物服务,例如宠物美容、宠物寄养、宠物训练等等。
到此,以上就是小编对于宠物店里卖服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店里卖服务的3点解答对大家有用。