大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物洗澡服务与质量的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宠物洗澡服务与质量的解答,让我们一起看看吧。
宠物店的服务要遵循什么原则?
宠物店是以服务为主的宠物主题店,因此经营者在宠物店经营的过程中需要做好服务,优质的服务会提高宠物店消费者对于宠物店的归属感,因此宠物店的服务必须要让消费者感到满意,派多格宠物加盟连锁为您介绍宠物店的服务该怎么做。
要让自己的店铺在激烈的竞争中立于不败之地,树立和掌握全新的服务理念非常重要,服务不是自己蒙着眼睛蛮干,而是要去全面深入了解顾客,主动出击争取顾客,努力留住老顾客,用服务提高顾客满意度,赢得顾客的忠诚,对顾客关系进行创新,把抱怨当成赠礼,从而胸有成竹地抓住顾客的心。
接待顾客工作人员在接待顾客时,要善于了解顾客心理、探知顾客爱好、迎合顾客兴趣,预知顾客反应,适当应对,并提供恰到好处的服务,使其轻松而来,满意而归。
顾客的身份、年龄职业爱好习惯虽各有不同,其态度,表情也因人而异,但是,其求新求实求廉求美的心理状态是共同的,工作人员要了解和掌握顾客的不同心理状态,推销顾客满意的商品和服务,同时,在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客的性格,探知顾客爱好,对于注重理性的人,谈话内容要求条理井然、层次分明;对于注重情感的人,要讲些感性的事实;对注重利益,讲究实惠的顾客要介绍商品的实用性;对于犹豫不决的顾客要帮助解决其后顾之忧,做到有的放矢。
有些顾客购买商品是凭兴趣出发的,而顾客的兴趣又是多种多样不断变化的,为此,工作人员要抓住顾客兴趣,从顾客感兴趣的话题开始,推销顾客感兴趣的商品和服务,要是顾客不感兴趣,工作人员应该赶快转换话题,不要滔滔不绝大谈顾客不感兴趣的内容,以免浪费时间和精力。
工作人员在与顾客进行谈话时,要预测顾客的反应,不同的顾客对同样的谈话反应不同因此要区分对象,***用不同的接待方法。不分对象、不管顾客反应如何,一股劲地进行推介谈话,常常会弄巧成拙。
派多格宠物提醒宠物店管理者,宠物店最好是能够建立一个消费者的信息表,根据消费者的消费习惯来对待不同的消费者,这样会更加好的让消费者感到满意。
从一个消费者的角度来回答下这问题,平时我家边有一家宠物店,然后专门给宠物洗澡和卖一些***之类的服务,我有一次把小狗寄存在那里三天,然后我说取狗之前给它洗一次澡,就结账的时候,他却按照给狗洗了两次澡来收费,平时嗯一些洗澡服务品质也不好,比如说小狗狗送去的时候毛很脏,然后有些打结,结果洗澡完回去之后,那个毛毛还是一原样打结,并没有进行一些仔细的梳理。
嗯,在我一个消费者角度出发,那么宠物店定要遵循这两条原则,诚信和高品质的服务。
为啥宠物店给狗洗澡很香?
一是沐浴露用特制的,再喷狗用香水。虽然不知道成份,但是应该会含激素和不利健康的化学成份。否则我们自己家也能给狗洗。
二,宠物店在给狗狗洗澡之后都会喷香水,虽然很香但是对狗狗的鼻子非常不好,狗狗长期近距离闻香水味会影响嗅觉的。我都让宠物店最后不要给我家狗狗喷香水
有的狗体味比较重,需要用很香的沐浴露才能盖住味道,宠物店会洗很多的狗狗,为了节约成本,统一买大桶的香味重的沐浴露。
不过呢,香味太浓烈的沐浴露,一般都是含有很多人工香精的,这对狗狗敏感的嗅觉有很大的影响,严重的甚至可能使狗狗嗅觉失灵,或是引发呼吸道疾病。因此,不建议主人使用香味太浓烈的沐浴露。
在这里个人必须提一点,不能给狗狗使用人用的沐浴产品,或者是一些洗涤用品。因为狗狗的皮肤酸碱度与人的不同,人的沐浴产品对于狗狗来说,碱性是很大的,容易造成毛发和皮肤的伤害,出现掉毛,甚至是皮肤病的症状。因此,主人要注意了,千万不要为了一时的方便,就顺手拿自己使用的沐浴露来给狗狗洗澡!
给宠物上宠物店洗澡需要什么?
其实宠物店洗澡的话,你不用带什么,只要把狗狗带去就可以了,但是我要在这里提醒下你,因为 我自己也是在宠物店工作的,所以,可以给你点建议:
1.自己狗狗专用的吸水毛巾带一条(必须是吸水毛巾,不是我们平时用的那种毛巾,宠物店多有买的,狗狗用那毛巾才容易擦干毛价格在8~15一条)
因为,宠物店的毛巾是公用的,你想想所有狗都用那一条毛巾,最多是2条替换了,有的狗狗还有皮肤病,你能放心用么?而且他们说是洗完会消毒的,但是,也只是随便在消毒水里泡泡,而且狗狗皮肤上有消毒水的话不好,会过敏,得皮肤病什么的。而且很容易干燥。
2.自己狗狗专用的沐浴露。因为宠物店的沐浴露都是10几块钱一大瓶(起码有2~5L)这种沐浴露不仅廉价,而且效果还不好,洗完根本没什么功能,而且你可以根据自己狗狗的情况买好相应的沐浴露,比如泰迪适合用 洗红的香波,比熊,萨摩要用洗白的 等等~
到此,以上就是小编对于宠物洗澡服务与质量的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物洗澡服务与质量的3点解答对大家有用。