大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物衣服服务员的问题,于是小编就整理了2个相关介绍宠物衣服服务员的解答,让我们一起看看吧。
如何做好家政服务员?
具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的沟通渠道,及时了解客户的需求。
具备良好的家政技能,能够熟练操作家电、清洁卫生、烹饪等家政服务。
具备良好的组织能力,能够有效地安排家政服务的时间和空间。
具备良好的责任心,能够认真负责地完成家政服务任务
要做好家政服务员就必须做到以下几点:
(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
(二)强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
(三)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,e家政建议要保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
(四)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
(五)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“
宠物店如何才能够留住客户呢?
宠物产业自2000年进入中国市场以来,该行业的快速发展,见证了中国消费者生活态度和消费观念的转变。现如今养宠物不像过去那样“容易”,宠物不仅需要人们的关爱和耐心,还需要人们为它们提供物质生活服务、宠物食品、宠物定期体检项目、宠物美容等各式各类的服务项目。我们可以发现,以宠物为中心的服务、销售、生产等项目,已成为市场上新兴的热门商业项目。
开宠物店只有留得住客户才能保证店面生意的源源不断,积累新的客户,留住老的客户。今天派多格跟大家一起分享一下怎样留住到店里的老客户:
1.顾客进来随便看看一看,转一圈没有发现自己想要的宠物用品;
2.顾客进店后由于导购的接待不当,感觉有压力或者不舒服而离开;
1.第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。
2.第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。
首先要确定你宠物店的目标客户是谁?
第一,你想要的目标客户:可以从消费实力、年龄、性别等多方面进行分析。
第二,当下店内主要客户:要做好数据留存,对店里以往客户信息进行详细记录,通过分析得出店内主要消费客户群体的特征。
第三,看看你想要的和当下店内的主要客户特征重合度是否很高,很高代表你当下的经营方向大致是没问题的,只需要做更深入的消费分析,找到更多的吸引点作出相应的行动对策。例如,客户以90后女性居多,很爱消费新奇有趣的产品,商品***购时就要多在这个方面留意,甚至考虑弄些diy的都可以。
第四,如果你想目标客户群体和店内当下主要客户重合度较低,说明你要做选择题,你到底要朝哪个方向发展?选择好了,再根据客户行为特点调整你店内相关业务。
到此,以上就是小编对于宠物衣服服务员的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物衣服服务员的2点解答对大家有用。