大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店服务对象的问题,于是小编就整理了4个相关介绍宠物店服务对象的解答,让我们一起看看吧。
宠物店的服务要遵循什么原则?
宠物店是以服务为主的宠物主题店,因此经营者在宠物店经营的过程中需要做好服务,优质的服务会提高宠物店消费者对于宠物店的归属感,因此宠物店的服务必须要让消费者感到满意,派多格宠物加盟连锁为您介绍宠物店的服务该怎么做。
要让自己的店铺在激烈的竞争中立于不败之地,树立和掌握全新的服务理念非常重要,服务不是自己蒙着眼睛蛮干,而是要去全面深入了解顾客,主动出击争取顾客,努力留住老顾客,用服务提高顾客满意度,赢得顾客的忠诚,对顾客关系进行创新,把抱怨当成赠礼,从而胸有成竹地抓住顾客的心。
接待顾客工作人员在接待顾客时,要善于了解顾客心理、探知顾客爱好、迎合顾客兴趣,预知顾客反应,适当应对,并提供恰到好处的服务,使其轻松而来,满意而归。
顾客的身份、年龄职业爱好习惯虽各有不同,其态度,表情也因人而异,但是,其求新求实求廉求美的心理状态是共同的,工作人员要了解和掌握顾客的不同心理状态,推销顾客满意的商品和服务,同时,在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客的性格,探知顾客爱好,对于注重理性的人,谈话内容要求条理井然、层次分明;对于注重情感的人,要讲些感性的事实;对注重利益,讲究实惠的顾客要介绍商品的实用性;对于犹豫不决的顾客要帮助解决其后顾之忧,做到有的放矢。
有些顾客购买商品是凭兴趣出发的,而顾客的兴趣又是多种多样不断变化的,为此,工作人员要抓住顾客兴趣,从顾客感兴趣的话题开始,推销顾客感兴趣的商品和服务,要是顾客不感兴趣,工作人员应该赶快转换话题,不要滔滔不绝大谈顾客不感兴趣的内容,以免浪费时间和精力。
工作人员在与顾客进行谈话时,要预测顾客的反应,不同的顾客对同样的谈话反应不同因此要区分对象,***用不同的接待方法。不分对象、不管顾客反应如何,一股劲地进行推介谈话,常常会弄巧成拙。
派多格宠物提醒宠物店管理者,宠物店最好是能够建立一个消费者的信息表,根据消费者的消费习惯来对待不同的消费者,这样会更加好的让消费者感到满意。
从一个消费者的角度来回答下这问题,平时我家边有一家宠物店,然后专门给宠物洗澡和卖一些***之类的服务,我有一次把小狗寄存在那里三天,然后我说取狗之前给它洗一次澡,就结账的时候,他却按照给狗洗了两次澡来收费,平时嗯一些洗澡服务品质也不好,比如说小狗狗送去的时候毛很脏,然后有些打结,结果洗澡完回去之后,那个毛毛还是一原样打结,并没有进行一些仔细的梳理。
嗯,在我一个消费者角度出发,那么宠物店定要遵循这两条原则,诚信和高品质的服务。
宠物店需要办理卫生许可证吗?
凡是经营与食品有关的任何店铺都必须办理卫生许可证,开办宠物美容护理店也是如此,因为店内有宠物食品出虽然宠物美容护理店是为宠物服务,但归根到底针对的对象还是宠物主人,卫生关系到每个宠物主人的身体健康,因此只有取得卫生许可证才能继续下面的流程。
卫生部门通过发放卫生许可证及日常稽查监督来确保卫生标准,保障宠物主人的身体健康,店铺只有取得卫生许可证才能到工商部门领取营业执照,如果没有取得卫生许可证,就无***常营业,你在营业过程中出现了卫生问题,卫生部门先是会对你进行一定的处罚,如果情况特别严重或卫生多次不达标,卫生许可证就会被吊销,同时营业执照也会被吊销。
宠物店办理防疫许可证和卫生许可证需要一下证件和步骤:
1.申请者到市农业局***窗口、市动物卫生检疫监督所或各镇区检疫组(兽医站)领取《动物防疫合格证》申请表。
2.填写好《动物防疫合格证》申请表一式三份,连同所提供的材料一并送市农业局***窗口。当然,开宠物店也是离不开《公共场所卫生许可证》的,其***程序:1、领证的单位或个人需到所管辖的卫生监督机构(医院防疫科)领取卫生许可证申请审核登记表;2、从业人员(包括临时工)必须进行健康检查;3、发证单位派员进行现场审查验收、监测、符合卫生要求后发证。
宠物店如何打折促销?
1、千万不要因为别人打折,所以自己也打折。别人打折不是自己打折的根本理由,只有自己认为自己的宠物店需要打折促销的时候才能打折。
2、宠物店打折促销要有创意。现在,宠物店打折已经成为促销活动中最常用的一种手段,直接的价格折扣和现金折扣已经被很多宠物店用过了,而且成本还很高,所以可以做一些其它的选择。
3、宠物店打折是为了清理存货或促成新买卖。宠物店主一定要牢记这个打折的最根本原因。如果是新店,打折促销是为了吸引顾客进店。
4、宠物店打折要有时间限制。没有时限的促销就不叫打折了,那叫做宠物价格的调整。因为没有时限的话,宠物的价格就没有理由回到一个对宠物店更有利的高度上,而且会让顾客产生一种被欺骗的感觉,进而对宠物店的信誉产生质疑,对宠物店的长期发展非常不利。
5、宠物店打折要确保终端顾客得到折扣实惠。这个一定要保证,否则宠物店的促销达不到效果,因为最终的顾客是宠物店生存和发展的基础,也是宠物店打折的对象,一定要重视。
6、宠物店打折是为了在宠物市场求生存,是为了和其他宠物店竞争。没有竞争的环境,根本没有做打折促销活动的必要。
7、宠物店打折时间要短,尽早停止。宠物店打折是一种竞争手段,不是最终目的,通过这种手段获得基本效果的时候,一定尽快回到宠物店经营的正轨上来。
怎么给猫找对象?
为爱猫找一个合适的对象,要耐心的等到12个月之后再考虑。那么在寻找合适交配的伴侣时要考虑公猫的体型,两方体格差不多的猫咪更适合交配,要知道体型过大的公猫可能会在交配过程中伤害到体型娇小的母猫。
如果家中的爱宠是公猫,那在选择适合交配的伴侣时一定要选择健康的母猫。
如果你想要家里的猫咪进行[_a***_]的话,而且要求后代质量比较高的话那就要好好为猫咪找一个合适的配偶对象了。
今天我们就来讲讲如何给猫咪找到一个合适的配偶。给猫咪选择的配偶,应该体质健康,公猫要求体型大,身躯结实有力,外观各部位都非常的匀称流畅,猫咪的腹部紧缩,站立、行走、跳跃、奔跑的姿态端正,毛色纯正、毛发密而光亮,公猫的反应灵敏机智,而且精神饱满,生命力旺盛,同时两侧睾丸发育正常,繁殖力强,而且选择配偶最好是有交配经验的。
同时,给猫咪选择配偶的时候,要选择品种相同的猫进行交配,应避免有相同缺点的公母猫进行交配,尽量避免体型大小差异过大的猫进行交配,以免引起猫之间的伤害导致猫的缺点就会巩固遗传下去。为猫咪选择配偶,最好是壮龄配壮龄,或壮、老结合,不能老龄配老龄,同时更要严禁近亲交配繁殖,也就是严禁三代以内的猫咪交配繁殖。
一般来说,给母猫选择配偶,不宜在第一次发情的时候。因为母猫在第一次***时,只能代表猫咪的性成熟,不能表示猫咪的身体发育成熟,此时繁育配种对母猫的身体和胎猫都是有非常大的影响的。而为母猫选择配偶的时间可以是在第二次***的时候。
到此,以上就是小编对于宠物店服务对象的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店服务对象的4点解答对大家有用。