大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店服务提高的问题,于是小编就整理了4个相关介绍宠物店服务提高的解答,让我们一起看看吧。
宠物店如何接待客户?
简单明了的礼貌用语在生活中很常用,当你接待顾客时,它们就更是必不可少的好帮手。一个好的宠物店需要一个标准的宠物店接待流程,当宠物店有顾客来的时候应该谁去接待,怎么去接待,应该讲哪些话,举止应该怎么办等等这些都是宠物店接待的细节性问题,我们来具体的看一下:
宠物店接待主要体现在两个方面:
首先,应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体语言 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
二、口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店***提高了自己的服务意识,专业技术,宠物店才能给顾客带来更好的服务。
谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢!不说别的,就从我经常去的宠物店来讲。(二线城市以下~不要介意,重在精神)
当初就是在他们家买的狗狗,所以一有什么问题就会联系,所以关系要比较亲热一些。
狗狗自己回到那里也不会过于拘谨,很是放松的样子,毕竟经常去,一回生二回熟嘛。毛孩子也是明白这样的道理的。
我留心观察了一下对其他新顾客的态度:一般给主人打过招呼以后,主角就是狗狗了,比如:你家的狗真漂亮,是您养的好!你家的毛孩子好聪明,是我见过最聪明的狗呢……等等。就像去幼儿园老师夸你家孩子一样样的。
亲和力比繁琐的礼仪更加重要。毕竟主人来宠物店是为了自家的宠物,只要对宠物表现出足够的热情,让主人感觉你是真的喜爱他们的毛孩子,会把他们照顾好是最重要的。
至于室内装修摆设,还有必要的仪器设备都是尽可能专业,还有温馨舒适,可以让人感觉比较靠谱。
这方面的知识,还是花钱求助于专业人士,毕竟他们的实战经验和职业素养都是比较高级的。
其实,你不经意的点赞和关注,都是我走下去的理由!
宠物店店内如何接待客人?
答:如今物质生活充余,追求精神生活的更高层次豢养宠物成为许多人的时尚。你开店的目的满足客人的不同需要来赚钱,也就是做生意。那么做生意是很有讲究的。
1、做宠物店不比开服装店,做生意全凭口才和诚信,所以必须博学多才。
3、学好心理学,针对不同爱好者的需求耐心仔细推荐。
4、热情对待进店的每一位顾客,说话有理有结文质彬彬。
5、生意不成人气在,和气生财,顾客是一个活广告。
6、不要把自已的主观想法强加于顾客的客观意思之中。
知足常乐2017.12.7
其实我倒觉得宠物店做的更多的是,用户自己找上门的生意,目前养宠物的人越来越多,但是宠物店却真的不多,也就是大概一个社区周边有那么一家,而目前的宠物店基本就是用户来了,问一下有什么需求,然后就进入了正常的宠物治疗或者美容的工作。在整个过程中,主要是以宠物店作为主导,无论是价格还是相应的服务,消费者都没有什么话语权,也没得讲价什么的,属于是卖方市场。
怎么把轻宠物店的服务做好?
可以去参考圣宠宠物连锁:***.petjm***
开轻宠物店需要学习的技术,宠物美容师是一个非常重要的职位,对于宠物美容师的技术一定专业,最起码让顾客看了觉得很专业,否则顾客据没有理由来轻宠物店消费的理由了。宠物美容师除了需要扎实的基础以外,还需要定期到专业的宠物美容培训处进行进修,学习最时尚的宠物美容样式和流行的造型,这样才能受到顾客的欢迎。
要开就开一个专业的轻宠物店,轻宠物店一定要对宠物的养护、美容、见到那的医疗能有一个非常专业的了解。当顾客到轻宠物店消费的审核,我们就可以为顾客提供专业的服务。 开轻宠物店需要一个优秀的销售人员,轻宠物店的货品再好,没有好的销售人员,轻宠物店的货品也难卖的产销,好的轻宠物店销售人员能很好的降低轻宠物店库存压力,帮助轻宠物店赚取更多的盈利。开店的时候,运营良好的销售手段和销售模式,一个销售一个月光活体这一模块就让轻宠物店盈利翻了好几倍。轻宠物店销售东西,有时候还需要讲究技巧,不是通过硬性推销出去的,这个就需要销售具备良好的职业素质。不要得罪顾客,尤其是行为举止。因为言语上的冲突激起了顾客强烈情绪的事情经常的发生,所以在与顾客的交流之中一定要顺着顾客的意思来,不要跟顾客发生冲突。有哪些方法可以提高宠物店员工的积极性?
如何提高宠物店员工积极性,开宠物店管理好员工非常重要,保持宠物店队伍的稳定性对于宠物店会员的积累有着着实的意义,下面派多格宠物店加盟连锁给大家详细介绍一下:
1.宠物加盟店需要建立合理的分配机制,干的好,干得多就应该拿的多,有奖励机制。本着公平,公开,公正的竞争机制,想成良好的宠物店员工精神面貌和微笑服务,积极的做好工作。宠物店员工应该不断的提高员工的专业素质和沟通能力,确实做到宠物店人尽其才。
2.宠物店需要解决好工资的问题。用底线加提成的办法来帮助宠物店实现利润的不断提高,激发员工的积极性。在宠物店收益好的同时,员工收益就好,员工和宠物店是利益的共同体。
3.宠物店应该有自己的团队文化,根据宠物店的具体情况,进行宠物店文化建设。聚餐、游玩都应该成为宠物店的一种文化,宠物店里面的每个人都是创业的基石,只有大家共同努力才能营造更好的团队气氛。
4.宠物店建立良好的口碑,提高影响力,让员工看到宠物店的[_a***_]前景,不断的扩大规模,让每个人都积极参与宠物店的建设问题。
派多格宠物店加盟友情提醒:宠物店员工的流失率特别快,但是宠物店员工又特别不好招聘,所以开宠物店对于员工的管理很重要。
派多格宠物为养宠爱好者传授宠物店的运营知识,让投资者能够轻松创业开宠物加盟店。从前期选址、装修,后期运营、促销等,一步步的帮助大家成功开宠物店。
宠物店如何吸引顾客的兴趣?
1:从宠物店地理位置和装修,对于顾客而言,店面是第一印象,通常顾客第一眼看到的就是宠物店面,所以,宠物店的
位置和装修很重要,包括店面的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。宠物店位置要选对的,价格只是性价比的一个衡量标准。
2:从宠物店人员开始,一个专业的好的宠物店销售人员,有利于更好的把顾客引到宠物店消费。宠物导购员的综合素质要高,其言行举止都要经过严格的训练和培训,因为宠物店导购员的形象不仅仅代表个人,也代表着宠物店和品牌。
宠物店摆设同样是一个非常值得关注的细节,产品陈列是吸引人的一个重要因素,也是营造气氛的关键,所以无论店面,还是产品,都要陈列好,要通过合理的设计,然后进行协调的陈列,以及产品搭配要好。
3:宠物店服务为王,越好的服务越能留住顾客。无论是什么店铺,服务为王,顾客在给宠物消费的同时,也希望能享受被服务的乐趣,所以,要给予顾客真诚的服务,感动顾客,从而留住顾客。
4:宠物店店铺坏境同样是吸引顾客的重要原因。宠物店环境也很重要,顾客走进宠物店的时候,看到的不仅是满眼的产堆放,而是一个舒适的购物环境,这样才能让顾客在宠物店中消费的时间长久一点,才能让顾客开心购物,满意买单。
感谢大家观看,我是爱宠悠悠酱,不定时更新养宠小知识!
无论是任何的店铺,想要做到店铺盈利就要留住顾客、消费者,只有保持店铺的人气,店铺才能能盈利,尤其是宠物店,那么我们该怎么保持宠物店的人气呢?
而宠物店现在想要做大,最主要的就是要消费者多,派多格宠物店***为您分享宠物店要保持消费者不断增加人气,需要做到的几点:
1、对营业人员进行素质培训,学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程,提高营业员的素质。
2、制定相对完善的服务规范,尽可能使服务规范化。但要注意应用规范的灵活性,切忌千遍一概,过分死板。
3、营业员要学会"进门三相"的技巧,通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色,进而选择恰当的语言与之沟通。
4、注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快,或者漫不经心;劝购要委婉得体,要让顾客自己拿注意,满足顾客受尊重的需要。
宠物店如何吸引人气?小编就介绍到这里了。派多格宠物店***品牌提醒投资者:宠物店想要长久的生存下去,就需要做到把每次的服务做好,只有这样才能保持宠物店的人气兴旺。
到此,以上就是小编对于宠物店服务提高的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店服务提高的4点解答对大家有用。