大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店服务服务提升建议的问题,于是小编就整理了2个相关介绍宠物店服务服务提升建议的解答,让我们一起看看吧。
开宠物店如何提高店铺的口碑?
开店的准则首先是童叟无欺,诚信为先。如果是一家非连锁的宠物店,打开口碑有几点建议:
第一是服务优先,把到店的宠物服务好,要看得出用心。初期可以找些大V和团购的优质账号合作,做些活动开拓一下市场和知名度。
第二是常来常往,无论是不是店里的会员,都给小宝贝建立档案,有了档案记录,就可以查到来美容的频率,选择粮食的偏好等等,这些信息都能让你与顾客拉得更近,更亲密,也方便后期如果有条件参考大数据分析,帮助给出最适合的购物建议。
第三是良心良知,有些宠物店倒买倒卖,自己都不知道卖的宠物是哪来的,这样的店不仅做不长还容易出问题,如果销售活体小动物,健康纯粹很重要,一定弄清来源,切有据可查,让客户充分信任。所有销售的产品无论是粮食还是玩具,都是正规厂家出品,绝无***货。
第四是技术过硬,同样是洗澡美容,你家做的又好又漂亮,自然很多回头客,同样是宠物店,你干净明亮整洁没有异味,你卖什么人家都觉得这是最好的选择。
第五是推广宣传,除了办会员和前面说过的联合大V一起活动之外,论坛贴吧讨论区都可以宣传自己的店,还有小区的业主群,一般说点啥发个红包也不会被踢,硬广告配合软宣传,在有几个铁粉配合一下,生意肯定好的不得了~
随着我们生活水平的提高,越来越多的人喜欢养宠物,宠物能给我们带来很多乐趣,由于越来越多的人养宠物。
宠物店也越来越多了,如何能使自己的自己宠物店有好的口碑,最重要的就是服务。
用服务来满足新客户的需求,让新客户满意,也就意味着老客户数量的增加。所以,给新客户留下好的印象,让新客户满意,比任何都重要。
提高宠物店的口碑还需要专业的技能,不具备专业的技能很难做到让客户感到信任,应为宠物主人对宠物的喜爱很深很深,我们要用我们的专业技能给客户特工更好的服务,口碑是传出来的,不是自己说出来的,只有自己做好得到宠物主人的认可,才能有好的口碑
宠物店如何接待客户?
宠物店店内如何接待客人?
答:如今物质生活充余,追求精神生活的更高层次豢养宠物成为许多人的时尚。你开店的目的满足客人的不同需要来赚钱,也就是做生意。那么做生意是很有讲究的。
1、做宠物店不比开服装店,做生意全凭口才和诚信,所以必须博学多才。
3、学好心理学,针对不同爱好者的需求耐心仔细推荐。
4、热情对待进店的每一位顾客,说话有理有结文质彬彬。
5、生意不成人气在,和气生财,顾客是一个活广告。
6、不要把自已的主观想法强加于顾客的客观意思之中。
知足常乐2017.12.7
谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢!不说别的,就从我经常去的宠物店来讲。(二线城市以下~不要介意,重在精神)
当初就是在他们家买的狗狗,所以一有什么问题就会联系,所以关系要比较亲热一些。
狗狗自己回到那里也不会过于拘谨,很是放松的样子,毕竟经常去,一回生二回熟嘛。毛孩子也是明白这样的道理的。
我留心观察了一下对其他新顾客的态度:一般给主人打过招呼以后,主角就是狗狗了,比如:你家的狗真漂亮,是您养的好!你家的毛孩子好聪明,是我见过最聪明的狗呢……等等。就像去幼儿园老师夸你家孩子一样样的。
亲和力比繁琐的礼仪更加重要。毕竟主人来宠物店是为了自家的宠物,只要对宠物表现出足够的热情,让主人感觉你是真的喜爱他们的毛孩子,会把他们照顾好是最重要的。
至于室内装修摆设,还有必要的仪器设备都是尽可能专业,还有温馨舒适,可以让人感觉比较靠谱。
这方面的知识,还是花钱求助于专业人士,毕竟他们的实战经验和职业素养都是比较高级的。
其实,你不经意的点赞和关注,都是我走下去的理由!
简单明了的礼貌用语在生活中很常用,当你接待顾客时,它们就更是必不可少的好帮手。一个好的宠物店需要一个标准的宠物店接待流程,当宠物店有顾客来的时候应该谁去接待,怎么去接待,应该讲哪些话,举止应该怎么办等等这些都是宠物店接待的细节性问题,我们来具体的看一下:
宠物店接待主要体现在两个方面:
首先,应该具备专业的着装,给顾客营造一个良好的气氛,形体语言 面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观; 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
二、口头语言 语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人,只有宠物店***提高了自己的服务意识,专业技术,宠物店才能给顾客带来更好的服务。
其实我倒觉得宠物店做的更多的是,用户自己找上门的生意,目前养宠物的人越来越多,但是宠物店却真的不多,也就是大概一个社区周边有那么一家,而目前的宠物店基本就是用户来了,问一下有什么需求,然后就进入了正常的宠物治疗或者美容的工作。在整个过程中,主要是以宠物店作为主导,无论是价格还是相应的服务,消费者都没有什么话语权,也没得讲价什么的,属于是卖方市场。
到此,以上就是小编对于宠物店服务服务提升建议的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店服务服务提升建议的2点解答对大家有用。