大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物服务营销创新的问题,于是小编就整理了2个相关介绍宠物服务营销创新的解答,让我们一起看看吧。
宠物行业,如何通过营销策划提升收入?
策划营销20年,但观点仅代表个人意见,能带给你思考就行:
1营销就是做商业,做品牌,那产品本身重要还是企业主人品本身重要?如果你想做好宠物店,养宠物的人喜欢善良的店主吧
2想做好营销,第一步是否应该起一个好名字呢?突出你定位卖点的名字
3做大而全,还是小而精?三菱、松下、sony就是做的多,想包揽所有电子类产品,现在销声匿迹。这就是营销是否需要取舍的话题。你的宠物店,思考下差异化是什么?
4品牌营销的开始,与店面的设计有无关系?很多店门头一看就低端,一看就是众生,那谁还会有期待呢?
宠物门店如何玩转社群营销?
您这个提问应该是开宠物门店的吧,那么我的经验一定可以帮到您。因为我并没有觉得本地哪个宠物店生意好,我们更多都是在社群里购买,请他们送货上面的。
现在随着宠物领域年轻群体的增多,网络营销社群营销凸显的格外重要。本次疫情更看出来,不出门就可以本地购物的好处。
因为本次疫情的原因我们湖北被隔离,感谢那么多的宠物社群帮助。我们养的小猫小狗改一个月需要消耗60斤***,当时我们所携带的***只够吃10天的,结果却有2个多月的时间被隔离,并不是我们不想给他们和传统一样喂剩菜剩饭,也不够。本地宠物社群就解决了这个麻烦,据说销售超过了为被禁封到时候。因为缺少竞争对手,生意格外好。
那么如果来做宠物社群营销呢,那么首先我们需要跟进客户来进行分类。
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
为什么要做社群?我以实体店为例进行说明:
2019年,实体零售店经历的关店潮:
这是一个营销的问题。营销问题,考虑到渠道引入。线上与线下。
线下的方式,是区域内宠物店的服务客户的主要方式吧。所以服务一定要细致,信任能够为你带来回头客。怎么去做服务,这不应该我们教你哈。
线上主要起到引流的作用。我给的建议就是价值链延长的方式,差不多就是互联网的思想,有舍有得。可以互联网的方式定价,吸引顾客。可以通过网上渠道提供相对便宜的面粮,猫砂等,重要点在于及时性。(有的时候猫主人急需,但是能及时送到的要价都是天价)。至于原因,你应该也想想。然后网上渠道普及一些宠物领域知识等内容,增加用户粘性。等等等等。
记住了,你跟用户做朋友,而不只是挣钱。这样你获得了信任,顺便获得金钱。 漫天要价,是不长久的,短期内只是没有替代项而已,长期天下苦秦久矣,不会持久。
以上,祝好。
到此,以上就是小编对于宠物服务营销创新的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物服务营销创新的2点解答对大家有用。