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百奇***怎么样?
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美联航是一家怎样的航空公司?为什么口碑这么差?
2017年发生的“美联航******”,不知道你们还记不记得。
2017年4月9日下午5:40分,一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的美籍越南裔(陶大卫在飞机上自称是华裔)乘客强行拖走。
美联航就是这样处理超售的,你说口碑能好吗?说到底,美联航就是歧视黄种人。
其他航空公司理性处理超售的例子
一家三口自愿获得11000美元
根据《福布斯》的报道,一个三口家庭原***于上周五乘坐“达美航空”的航班从纽约前往佛罗里达。当他们到达机场时,发现航班超售了。航司正在征集志愿者换乘下一班飞机。
经过讨价还价后以每人1350美元运通礼品卡,共4050美元(运通礼品卡等于是储蓄卡,可在接受使用美国运通的商户里使用),改签到周六的航班。
周六的时候,航班又超售了,这一家三口又去做自愿者,又获得了3950运通储蓄卡以及45美元餐费和50美元的士钱。
美联航是一家廉价航空公司,就和亚洲航空,春秋航空一样,没有头等舱,行李要收费。票价便宜。之所以说口碑差,是因为预售超卖机票,导致旅客争抢座位。在美国所有的廉价航空都是这样,协调能力差。
美联航是一家美国航空公司,美国的四大航空公司之一,简称UA。相当于我国的中字打头公司,比如,中石油、中石化、中国工商银行、中国移动、中国联通等非常大的公司,服务不是非常好,但是老百姓还离不开的公司。
口碑差是因为:
①、竞争不大
美国自从08年金融危机以后,经过吞并等方式已经把国内航空公司缩减成四家区域分片性公司,已经没有什么竞争了。UA美联航就是其中四大航空公司之一。竞争就不是很大,也就做事非常果断,非常有话语权的公司。根本不考虑乘客的许多建议。也听不进去别人的建议。
②、服务质量差
虽然我没有坐过美联航UA的国际航班,但是朋友圈经常有关美联航航班误机,没理由让乘客在机场待一天,还没有任何赔偿,自费住酒店。还有就是媒体报道美联航航班因故障问题,无故赶乘客下飞机,自己解决住酒店问题,除非是被酒店赶出来没有美元办理酒店押金的乘客,住在酒店大厅也让酒店赶出来的,才很晚来进行协调而且自己付费,事情过后也没有任何赔偿。也没有任何诚意对自己的服务表示道歉的时候。
③、资本垄断性合法化 美国自从08年的金融危机救济法案后,不管是国会立法,还是最高***判案,都非常倾向于维护的是航空公司利益,而不是考虑消费者利益。
目前航空公司哪怕是300的座位超卖机票90都是合法,但是临登机因为满员不让上飞机也是合法。
哪年911恐怖***后,美联航UA为了应激过度安全检查加强被塞入私货内容,现在公司甚至可以在任何时候以任何理由(连威胁安全的指控都不需要)要求乘客离开机舱也成合法。
美联航UA就是这个背景下垄断性最强(并不是最大,而是垄断性最强),也是对顾客最有敌意的一家。媒体报道的华裔医生被打到昏迷拖走就是非常爆力的***。
到此,以上就是小编对于汉莎宠物服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于汉莎宠物服务的2点解答对大家有用。