大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物加盟店怎么做服务的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宠物加盟店怎么做服务的的解答,让我们一起看看吧。
宠物加盟店如何才能吸引客户?
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随着饲养宠物的人们越来越多,人们对宠物的喜爱已经从简单的提供吃喝,到吃、穿、美容等多方位的消费上来,宠物店也是欣欣向荣,开宠物加盟店的也是以日剧增。但当前宠物加盟店在开业方式,门面装修,经营模式等方面存在着大小雷同的状况。宠物加盟店要想吸引到客户,留住客户,让客户愿意到店里消费,除了最基本的门店装修,店员服务态度,商品品种供应,物品陈列,宠物美容等能基本满足周边客户的需要外,要想吸引客户,留住客户,还要在店铺经营环境、推广模式和服务上下功夫。
1.顾客为爱犬挑选用品,并不是简单的向日常到超市购物一样拿了东西就走,而是会为了自己的爱宠生活的舒服一点,认真的对商品进行比对,对宠物店的经营环境会有要求,一个干净,整洁的店面会让来你店消费的客人心情愉悦。
2.店员要面带笑容,为来你店消费的人群耐心讲解。店员综合素质和专业知识要高,要有亲和力,随时站在顾客的角度来考虑问题,为顾客提供物超所值的服务。
3.推广营销要充分利用网络,线上线下推广。每周推出主题活动,让顾客参与进来 ,节***日制作贺卡、台历和优惠券等送给客户。要尽量记住每一位到店消费客人姓名,电话,地址以便跟踪服务和管理。
总之,宠物店要想留住顾客,吸引顾客,需要店主和店员齐心协力,共同努力打造一个良好的经营环境,以便赢得顾客的信任和信赖。
宠物店的服务要遵循什么原则?
从一个消费者的角度来回答下这问题,平时我家边有一家宠物店,然后专门给宠物洗澡和卖一些***之类的服务,我有一次把小狗寄存在那里三天,然后我说取狗之前给它洗一次澡,就结账的时候,他却按照给狗洗了两次澡来收费,平时嗯一些洗澡服务品质也不好,比如说小狗狗送去的时候毛很脏,然后有些打结,结果洗澡完回去之后,那个毛毛还是一原样打结,并没有进行一些仔细的梳理。
嗯,在我一个消费者角度出发,那么宠物店定要遵循这两条原则,诚信和高品质的服务。
宠物店是以服务为主的宠物主题店,因此经营者在宠物店经营的过程中需要做好服务,优质的服务会提高宠物店消费者对于宠物店的归属感,因此宠物店的服务必须要让消费者感到满意,派多格宠物***为您介绍宠物店的服务该怎么做。
要让自己的店铺在激烈的竞争中立于不败之地,树立和掌握全新的服务理念非常重要,服务不是自己蒙着眼睛蛮干,而是要去全面深入了解顾客,主动出击争取顾客,努力留住老顾客,用服务提高顾客满意度,赢得顾客的忠诚,对顾客关系进行创新,把抱怨当成赠礼,从而胸有成竹地抓住顾客的心。
接待顾客工作人员在接待顾客时,要善于了解顾客心理、探知顾客爱好、迎合顾客兴趣,预知顾客反应,适当应对,并提供恰到好处的服务,使其轻松而来,满意而归。
顾客的身份、年龄职业爱好习惯虽各有不同,其态度,表情也因人而异,但是,其求新求实求廉求美的心理状态是共同的,工作人员要了解和掌握顾客的不同心理状态,推销顾客满意的商品和服务,同时,在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客的性格,探知顾客爱好,对于注重理性的人,谈话内容要求条理井然、层次分明;对于注重情感的人,要讲些感性的事实;对注重利益,讲究实惠的顾客要介绍商品的实用性;对于犹豫不决的顾客要帮助解决其后顾之忧,做到有的放矢。
有些顾客购买商品是凭兴趣出发的,而顾客的兴趣又是多种多样不断变化的,为此,工作人员要抓住顾客兴趣,从顾客感兴趣的话题开始,推销顾客感兴趣的商品和服务,要是顾客不感兴趣,工作人员应该赶快转换话题,不要滔滔不绝大谈顾客不感兴趣的内容,以免浪费时间和精力。
工作人员在与顾客进行谈话时,要预测顾客的反应,不同的顾客对同样的谈话反应不同因此要区分对象,***用不同的接待方法。不分对象、不管顾客反应如何,一股劲地进行推介谈话,常常会弄巧成拙。
派多格宠物提醒宠物店管理者,宠物店最好是能够建立一个消费者的信息表,根据消费者的消费习惯来对待不同的消费者,这样会更加好的让消费者感到满意。
投资开一家宠物加盟店有什么门道?
谢谢邀请,我是变革家木木。
我认为加盟店不需要太多的技术含量以及经营思路和发展模式,因为加盟店的所有数据以及经营方法,加盟的总公司都会告诉你,不然也没必要交这个加盟费,你只需要照搬也原来的精英。和想法就可以,然后再仔细琢磨一下这件事儿,我认为加盟商需要给你提供的***非常丰富,首先他要知道你选址其次,他对店内的商业模式进行一定的规划,告诉你怎么样做才能够赚钱,加盟我认为。你需要做区别的很多,你首先要看她旗舰店的收益如何,其实你要看它旗舰店是否能够做到连续收益,很多人开旗舰店的目的就是为了招加盟商,你看到他的装修很好,店内也有人,但是它的收益不一定很高,如果她旗舰店的收益都不高,但可以证明他就是为了赚你的快钱而开这样的旗舰店,这对于你来说是非常不合适的。
再来说说宠物,这个行业目前宠物行业呈现地震的趋势,并且每年的增速都有所增长,可见大家对于宠物的包容度以及喜爱程度比往年更高一些,每年都在增长,那可以考虑到重数量也在不断增长,所以你也围绕着。我可以做很多很多的商业业态,比如说零售,零售包括宠物零食宠物玩具宠物用品,这些都可以售卖,其次是,宠物美容,宠物美容的地位没有放到太高的位置,因为宠物美容比较耗费人工成本,人工成本会非常高,每一次宠物美容的时间又比较长,所以我认为宠物美容可能不是一个特别好的生意,但是零售一定可以做。
另外你还可以对VIP客户有一些定制化的需求,因为这些VIP客户会经常光顾你的店,所以你对他们的宠物应该有定制化的服务。体现在你对这些顾客的尊重,这样能够提高留存率,大家更愿意来你的宠物店。
到此,以上就是小编对于宠物加盟店怎么做服务的的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物加盟店怎么做服务的的3点解答对大家有用。