大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店优质服务如何做好的问题,于是小编就整理了4个相关介绍宠物店优质服务如何做好的解答,让我们一起看看吧。
怎样管理好我们的宠物店?
谢邀。
运营一家宠物店我觉得首先你需要明白几个问题,第一你的店面周围的环境,是出于什么样的地方,街边店还是楼内店,还是民宅,地理位置很重要,这决定了你应该做什么样的一种商业模式去运营。
如果你是街边店,大可以使用传统的门店营销方法,也就是大品牌,高质量,多客源,不断用活动去吸引老客户,用服务和专业建立信赖度,这时候你就可以很快积累出一定的客户群体,这时候就能实现客户的转介绍。但是很关键的一点是,你不能从客户身上赚取到的利益,需要从大批量的进货,从你的经销商或者是厂家身上得以实现,这时候就是靠量取胜(这里说的是以宠物粮食和交易为主的)如果是单纯服务业其实赚钱的力度还是从手艺和服务上着手。
如果你的店面是属于地理位置较差的,很多时候就可以从其他平台入手,后期的很多内容就能实现由客户沉淀转化到的客户流量提供,可以让客户多转介绍,然后形成积分的形式,积分换取相应的服务,反正羊毛还是出在羊身上。
这里推荐使用一些互联网的工具,客户的服务在运营中是非常关键的一环,能做到客户的服务,实现24小时的预约提供,实现到店不排队不用等的一整套体系,客户数据掌握,消费习惯掌握,就很能够实现销售的转化。找不到的话可以试试线上预约吧 ,这个上面说的功能都能实现,也可以放到一些平台当做接口,祝你好运。
养狗一年多,我只能分享一下作为一个宠主的心得。一般我看得到的宠物店经营的比较好的基本上都不是以单单给宠物提供洗护日常用品为主要服务的。大部分都是通过从狗厂拿狗来获得较大的利润。尤其是炒起来的狗和猫,价格通常都是五位数。但是进价好多都是售价的一半。其次就是服务态度和价格。现在大部分人养狗都是当孩子养的,所以不能把狗单做狗来看,而是当做孩子来看。
谢邀!
信任是所有推销成功的前提,只要取得了客户的信任,我们才能把咱们的产品推销出去,从而达到我们的目的。那么做一家宠物店要怎样去留下客户、有个完美的经营呢?
做一家宠物店,***如你没有一个完整的专业知识产品,客户一问三不知,那么好,这样会立***失去客户对你的信任,只会觉得你不靠谱。所以这里就需要宠物店销售人员提高自身的专业知识,不断学习。加强对宠物的了解,对宠物所需要的产品深入的了解,这样才能给客户一个完美的答案,取得客户的信任、信赖。
当然,我们说,任何一种销售服务行业都需要有一定的服务态度,如果你的服务态度跟不上,也不能够吸引客户。跟客户谈论问题时不能过于着急,要跟随客户的频率,跟客户的频率一致。跟客户讨论问题时难免会遇到一些客户懂或者不懂的问题,一些问题你觉得顾客说的没错,就应该认同他,当然顾客说的不一定全对,毕竟你是专业的,那么你就需要细心的给客户讲解,千万不能和客户争高下,巧妙与顾客沟通
所以最后说的是要取得客户的信任和信赖,想要留住客户,就先做好所有的服务,为人一定很重要,保证产品质量,一定会受的人们的欢迎的
紧代表个人观点、入驻头条不易、谢谢点个赞给个关注
我觉得经营好一家宠物店,必须店里要有良好的卫生环境,手艺高超的美容师,服务热情的店员,食品的齐全,价格的优惠,才能吸引人们带着宠物过去。尤其美容师的手艺非常重要,我曾经带我家狗狗去美发,结果遭到了所有人的吐槽,不能再难看了,从此我对这个店就有了心理阴影。
要想管理好宠物店,当然必不可少的,就是引进管理软件。比方说,宠物店的进销存管理软件,就被广泛应用于宠物用品销售、宠物寄养、宠物美容、宠物活体销售等各种场景。
但宠物店的销售方式多样,服务多样,一般的宠物店进销存管理软件,难以适应这些复杂的功能变化与业务变动需求。
那么,有没有一款宠物店进销存管理软件,可以很好地解决上述问题呢?有的,这里介绍一款不错的进销存管理软件--云表宠物管家。(文末有免费获取方式)
它是一款专门针对宠物店管理的进销存管理系统,建立在云表平台的基础上的,一款可以自由定制的个性化进销存管理软件。
有了它,宠物店不用再担心业务繁琐难管理了
宠物店的日常业务,多而杂。比如今天进了多少猫粮、***,适应于猫狗的哪个品种,给宠物做SPA收费多少,清理毛发需要多少钱,用户成为了宠物店VIP,用户建议.......如果没有一款专门的进销存管理软件去管理这些细碎的业务,只是单纯的手工记账加人脑记忆的话,就算你的宠物店再小,也难以适应这么复杂的业务需求。
但是用上云表进销存管理软件之后,你会发现,它能解决好多问题,比如说宠物用品销售、宠物交易、宠物管理人员权限管理、宠物售后管理,建立庞大而丰富的宠物资料、客户资料,进一步了解用户喜好等繁琐的进销存业务问题。
除此之外,像每日营业情况汇总报表,数据***,数据分析等一目了然,有利于宠物店管理者事先做好预案,以备是否进一步扩大营业门店,以及作出相关的风险评估。
有了宠物店进销存管理软件,还要引进CRM吗?
这个就要看你的实际需求了,不过,也不要慌。
怎样才能开一家赚钱的宠物店?有哪些经营技巧分享?
要想开宠物店赚钱首先就是建立在良好的市场上面准备充足的资金,进行宠物店建设,很多宠物店在建设的时候出现宠物店资金的断裂,这就是为什么我们看到宠物店生意挺好的,但是老板做不下去了,宠物店的资金发生断裂,是造成宠物店不成功的主要原因。
开宠物店成功的关键是特色与选址:市场上的宠物店千篇一律没有什么特色,还有就是选址盲目,这是造成宠物店不赚钱的原因。宠物店定位很重要,现在宠物店我们的定位是一家为宠物提供专业服务的宠物店。宠物店经营很重要,同样是一家宠物店,让不同的人来管理,那么宠物店的经营效果也是不一样,一个好的宠物店管理者对于宠物店的成功有很大的影响。
宠物店在开业时要做好宣传,让周边的人都知道这是里有一家专业的宠物店。宠物店开业的时候应该通过优惠活动和折扣来进入宠物店的门槛,让更多的人可以来宠物店,体验宠物店优质的服务。基本上顾客都有第一次的情怀,如果让顾客感觉到满意,那么顾客还会持续来宠物店。
有哪些打造宠物店核心竞争力的好方法?
资深宠物店连锁经营专家派多格认为开好宠物店的关键是打造自己宠物店的的核心竞争力
据业内人士介绍,主要从三个方面入手:店铺品牌效应,专业店员、货品品质、老客源维护。
招聘店员
据专业人士介绍,在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样店员上岗后才能得心应手。此外,有的宠物店会提供比较综合的服务,例如宠物美容以及宠物[_a***_],这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒,一定要招聘有实际经验的美容医疗师,可以极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。
货品品质
在货品品质方面,投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议,在开店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。比如,目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数,而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,可以***取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。
口碑效应
宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。据宠物店经营专家派多格宠物介绍,留住顾客的第一步就是提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋***,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。
想开一家宠物店但没有一点经验怎么办?
宠物用品库存尾货,为啥都被疯抢?
首先我要申明一下,虽然我是专业做宠物库存的,但在这里我不做任何推广,只是分享做这行的一些感受体会,能让各位宠物店批发商都有个很直观的认识!
1. 内卷严重
现在内卷很厉害,实体店和批发商都没有多少生存空间,所以大家非常喜欢拿库存尾货,因为价格低于生产成本,这是没有理由拒绝的,现在厂家都直接开网店,开直播,中间商根本没有生存空间,所以每次我们收到库存都是直接抢货。
2. 库存有外贸单
库存有时候质量是非常好的,因为有一些外贸单子,如果收到那就很好的,像日韩欧美的,那质量真的没得说的,价格比内销便宜很多,不过库存的东西数量是很有限的,所以一旦收到好货基本上是靠抢,不是靠买的,本质上我们的生存机会就是给大家带来价值。
3. 囤货没压力
库存的价格已经接近废品价格了,如果是自己卖还是做批发,你都可以毫无压力大量囤,因为这个东西已经没有亏的可能性了,随便卖你也会赚钱的,所以很多宠物店也会大量囤,随便转手也能盈利。
4. 竞争小
其实真正做库存的人很少的,像我们义乌也就一个两个在做,所以没什么竞争,很多人不了解,也联系不到我们,跟我们合作的人会保守的不会介绍别人的,不过对于我们来说其实没什么,多少都可以,给谁都一样的。这行信息差还是很大的!
到此,以上就是小编对于宠物店优质服务如何做好的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店优质服务如何做好的4点解答对大家有用。