大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宠物店建群的客户服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍宠物店建群的客户服务的解答，让我们一起看看吧。
宠物门店如何玩转社群营销？
从您的问题来看您的宠物店一定是开在社区，您想这么多策略倒不如真正的走进社区与邻居们成为朋友，能成为朋友的人又用得到什么策略呢？
如果你能大胆的走进社区，每栋楼每个单元里的每个住户你都知道他家养的什么猫什么狗什么宠物，您的生意还会差吗？
永远记住你只是个提供服务的，邻居信任你你才会有钱赚，整出一堆营销策略来邻居们不是傻子！一次不好的体验终身不会再进你的门。
要想生意好，送您六个字:张开嘴，迈开腿
社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
为什么要做社群？我以实体店为例进行说明：
2019年，实体零售店经历的关店潮：
实际上大家都知道怎么开店肯定是赚不到钱的，目前能赚钱的方式只能是低成本的批发才有可能性，今天就和大家分析哪几类人能赚钱，纯干货，不来虚的！
首先我要申明一下，虽然我是做宠物用品库存尾货，在这里我不做任何推广，只是分享一些行业的知识，希望能给大家带来价值！
身边赚钱最多的直播库存尾货：
目前身边赚钱最多投入最小的就是直播库存尾货的，利润一般在3倍左右，每天盈利在2—3万，金额虽然不大，但是因为投入少，所以我把他认为是赚钱最多的，例如人家投资1万赚20万肯定比投资100万赚50万利润比更大的多，库存尾货的利润新品是比不了的，这个朋友专业就是从我们手上弄尾货去直播。而客户并不知道这是尾货，当然质量一般不会有问题的，所以我认为这种目前是不错的。
微商批发：
微商的利润一般在百分之30左右，微商是个综合的模式，就是库存也拿新货也拿，微商最大的特点就是有代理，只有摊子铺开以后，利润还是相当不错的，微商的优势就是运营成本很低，有仓库就可以，直接发快递到全国。所以生存空间很大，这种 模式就是薄利多销，不考虑利润比，所以通常利润就是在百分之20多左右，这种模式还是相当好的，通常盈利每个月20万左右是很正常的。
电商模式：
目前在义乌做的最大的还是做电商的天猫平多多直播这种供应链，他们非常多的品，非常大的仓库，规模都很大的，但是不适合普通人去搞，摊子太大，不好掉头的。所以实际盈利并没有那么高，通常在300—500万每年，当投入要上千万，回报率并不高的，压力还很大。而且需要很强的运营能力，这是普通人不容易做到的，因为库存量大才有会优势，所以这也是没有办法的办法。
传统批发：
基于宠物实体店很适合做本地和周边社区社群。
具体要看是一家单体店还是有其他分店，如果只是单体店就需要围绕本店的服务和活动，以及社交来设计社群。
建立一个本店的自媒体账号，用于管理用户和内容发布。要有群内容推送人员和管理人员，需要制定群规则、群主张。
建立实体店社群，最主要的是后服务和内容制造。这样，群才会有粘性，参与的人多了群自然就会活跃。一定的时间后，就会有一些养宠人士主动参与群管理和组织策划群活动。
社群最主要的是内容创造和活动策划，好的内容和活动会在一定程度提高本社群的知名度，让更多的养宠人士参与。建议设计社群内容板块，在固定时间推送不同内容。这样，会形成用户对于社群的习惯，同时也会增加用户的反馈信息。
原创内容，欢迎点评！
准确的社群定位
宠物门店在进行社群营销时，清楚宠物门店的属性与社群的定位。现在养宠物的人越来越多，宠物门店通过为宠物提供优质的服务，获得客户的认可，与客户建立信任关系，将这部分客户转变成忠实客户，为宠物门店带来源源不断的收益。
宠物门店通过建立社群，将门店的顾客放到社群里面进行运营，定期在社群中发送一些优惠信息，吸引宠物的主人购买各种宠物商品。通过与社群成员进行沟通，与社群成员建立信任感，在社群成员的***宣传之下，吸引更多新客户加入社群。
设置合理的营销方案
宠物门店在搭建社群之后，首批进入社群的客户就是宠物门店的忠实客户，这部分客户在进入社群之后，获得商家赠送的小礼品。社群成员在拉其他用户加入社群后，享受商家提供的优惠券或者是现金券。
商家想吸引线上顾客到宠物门店消费，针对线上顾客的需求制定合理的营销宣传方案。比如宠物门店商家利用微信公众号进行内容营销，在微信公众号分享一些养宠物的干货。当粉丝数量增多时，将粉丝引到社群进行营销。
掌握社群运营的方法
在有了社群成员之后，就需要对社群进行运营。宠物门店社群运营的方法有很多，比如可以推出抽奖活动，定期推出抽奖活动，让一部分社群成员获得小礼品，然后把这些成员引到宠物门店消费。
为了增加社群成员的活跃度，商家也可定期在社群中推出一些热门的话题，带动成员积极进行讨论。比如商家可以在社群中发布关于宠物冬季喂养知识等话题，吸引更多目标客户的关注，让这些目标客户积极的参与讨论，与商家建立信任感。
新人如何开一家宠物店？
现在常见的宠物店多是街边或社区小店，只能完成宠物的洗澡美容、用品销售、适量[_a***_]交易及零散寄养。而一些规模稍大的宠物店（宠物医院除外）也在做同样的业务，只是规模增大而已。本质上来说大家都只在满足宠物主人们的基本需求。然而，随着国家经济的整体增长，宠物主人们的消费需求也在升级，例如个性化需求、文化内涵需求、保健类需求、精神***需求等。市场需求就是商机，无论小店还是大店都面临着应对需求而必须升级的服务供给。小店应着力于特色、个性化服务项目，大店则要向着突出宠物文化和人际情感、精神消费的方向进行产品项目的拓展。小店的开发要本着人无我有的独特***或技术进行；大店的提升应更多的侧重于宠物文化氛围的到店体验感。总之，想开好一家宠物店，无论大小都是一个系统工程，具体问题还要细节面对。如果有希望具体交流的问题欢迎留言讨论。最后，㊗️传播爱心的匠人们，宠物行业的追梦者们，心想事成！💐
宠物行业发展到今天，已经算是非常成熟了，而且现在饲养宠物的人越来越多，所以对于宠物需求也是非常大，
但是现在的宠物店数量以及服务质量肯本满足不了现在的消费需求，所以对于宠物店的数量还是需要增加。现在开宠物点前景还是非常好的。
宠物行业是一个高利润的行业，利润空间非常大，就像是宠物美容、付出的仅仅是人力，而宠物寄养更简单，仅仅需要一块场地和一个看护人就行，而往往能够得到高倍的利润。
谢邀请，开宠物店得看在什么的地方，当地的人养宠物率高不高，什么样的人群在养，养的是哪些类型，哪些品种受欢迎，这些在开店前都得做个调查，再就自己得接触过这行业，起码也得熟悉各种宠物的“饮食起居”
在县城开宠物店估计不会赚太多的钱，县城本来消费就低，养宠物的也不多。即使宠物生病了，带去看病的也是寥寥无几。
如果你们哪里的县城目前没有宠物店，你想开一家的话，我建议你可以顺便带一些鲜花一起卖，这样会不会好一点！
只要周边的养犬的用户多，就可以的
一般宠物店房租、装修，根据你们当地的消费水平来判断。
宠物店需要的设备、产品也就3-5万元差不多了。
宠物店需要美容师、助理，美容师一般5000元左右，助理2500，一个月。
***疫情下，诞生了哪些新的行业，为什么？
1.餐饮旅游。被封在家两个月有余，看朋友圈都说，姐疯了，解封之后，姐要出去走走，上哪里都行。还有人说解封第一件事就去吃烧烤。可是真的解封了，一看外面的大小饭店关了不少，二来你家地没疫情了，别的地方还不把握，三来没收入，所以在家观望的多，周边溜达溜达还得社区报备。
2.去农村种地。长这么大头一回被限制自由，上城市边亲戚家有房子的，旁边租一个房子，院子周围种点菜，院子里面看看花看看鸡。
3.各种群团购，疫情期间加入了二十几个群，买菜、水果、蛋糕、牛肉、大虾、粮油、鸡蛋、豆腐等等。
4.在线教育。疫情之后，出现针对退休老人的国画班、书法班，不仅能有手机教学还可以连电视，不用有流量，屏幕又大。
5.宠物店。除了原来的医院，专门的宠物食品、物品、洗护、殡葬。现在养猫的这么多。
6.小视频制作。在家***都成了网红，录孩子，录怎么做面食。
7.写作投稿。***都有点美好回忆，***都有点心得体会，***都想发表点议论建议。现在平台这么好，写字还能赚钱。
8.闪送。在各种快递，美团都停运时。能出来送东西的都是能人。
9.代购。许多老人不会手机下单购物，子女就会找人帮忙。
10.二手闲置物转让群。冰箱小了，卖给收破烂的就二三十，转给有需要的，随便家里闲置的一起就都转让了。所以出现了以小区周边邻居为主的二手闲置物群。
1.社区团购，疫情下不方便出行，平时的生活用品，蔬菜，水果等都需要***购，为了不聚集造成疫情的传播，社区团购进行建群统一***购。
2.代养/喂宠物。因为疫情的原因被隔离在外面，担心家中宠物没人喂养，代养宠物的职业就有了。
3.核酸检测员。做核酸检测的需求大，只要出门就得隔天做核酸，慢慢的演变成一种职业
4.线上教学。因疫情很多学校上不了课，居家上课，线上教学必不可少。很多app增加了视屏，传输，打卡，管理等服务
5.互联网医疗平台。疫情期间，有点小毛病啥的可以在家可实现问诊
6.游戏陪玩。在家封得无聊了，总得找点事情做，很多小孩子，包括大人都喜欢玩游戏，陪玩也就出现了
7.外卖。外卖平台都新增了无接触点取餐，零接触配送等服务
到此，以上就是小编对于宠物店建群的客户服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于宠物店建群的客户服务的3点解答对大家有用。
