大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物加盟店怎么做服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宠物加盟店怎么做服务的解答,让我们一起看看吧。
宠物加盟店如何才能吸引客户?
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随着饲养宠物的人们越来越多,人们对宠物的喜爱已经从简单的提供吃喝,到吃、穿、美容等多方位的消费上来,宠物店也是欣欣向荣,开宠物加盟店的也是以日剧增。但当前宠物加盟店在开业方式,门面装修,经营模式等方面存在着大小雷同的状况。宠物加盟店要想吸引到客户,留住客户,让客户愿意到店里消费,除了最基本的门店装修,店员服务态度,商品品种供应,物品陈列,宠物美容等能基本满足周边客户的需要外,要想吸引客户,留住客户,还要在店铺经营环境、推广模式和服务上下功夫。
1.顾客为爱犬挑选用品,并不是简单的向日常到超市购物一样拿了东西就走,而是会为了自己的爱宠生活的舒服一点,认真的对商品进行比对,对宠物店的经营环境会有要求,一个干净,整洁的店面会让来你店消费的客人心情愉悦。
2.店员要面带笑容,为来你店消费的人群耐心讲解。店员综合素质和专业知识要高,要有亲和力,随时站在顾客的角度来考虑问题,为顾客提供物超所值的服务。
3.推广营销要充分利用网络,线上线下推广。每周推出主题活动,让顾客参与进来 ,节***日制作贺卡、台历和优惠券等送给客户。要尽量记住每一位到店消费客人姓名,电话,地址以便跟踪服务和管理。
总之,宠物店要想留住顾客,吸引顾客,需要店主和店员齐心协力,共同努力打造一个良好的经营环境,以便赢得顾客的信任和信赖。
投资开一家宠物加盟店有什么门道?
谢谢邀请,我是变革家木木。
我认为加盟店不需要太多的技术含量以及经营思路和发展模式,因为加盟店的所有数据以及经营方法,加盟的总公司都会告诉你,不然也没必要交这个加盟费,你只需要照搬也原来的精英。和想法就可以,然后再仔细琢磨一下这件事儿,我认为加盟商需要给你提供的***非常丰富,首先他要知道你选址其次,他对店内的商业模式进行一定的规划,告诉你怎么样做才能够赚钱,加盟我认为。你需要做区别的很多,你首先要看她旗舰店的收益如何,其实你要看它旗舰店是否能够做到连续收益,很多人开旗舰店的目的就是为了招加盟商,你看到他的装修很好,店内也有人,但是它的收益不一定很高,如果她旗舰店的收益都不高,但可以证明他就是为了赚你的快钱而开这样的旗舰店,这对于你来说是非常不合适的。
再来说说宠物,这个行业目前宠物行业呈现地震的趋势,并且每年的增速都有所增长,可见大家对于宠物的包容度以及喜爱程度比往年更高一些,每年都在增长,那可以考虑到重数量也在不断增长,所以你也围绕着。我可以做很多很多的商业业态,比如说零售,零售包括宠物零食宠物玩具宠物用品,这些都可以售卖,其次是,宠物美容,宠物美容的地位没有放到太高的位置,因为宠物美容比较耗费人工成本,人工成本会非常高,每一次宠物美容的时间又比较长,所以我认为宠物美容可能不是一个特别好的生意,但是零售一定可以做。
另外你还可以对VIP客户有一些定制化的需求,因为这些VIP客户会经常光顾你的店,所以你对他们的宠物应该有定制化的服务。体现在你对这些顾客的尊重,这样能够提高留存率,大家更愿意来你的宠物店。
宠物店的销售策略有哪些?
打仗有“孙子兵法”,治国有“治世谋略”,谈恋爱有“恋爱攻略”。开一家宠物店有怎样的经营策略?派多格宠物店加盟小编这里总结了四条“战无不胜”、“百发百中”“所向披靡”的 宠物店加盟 四大经营策略,以供参考。
第一,技术到家。美容技术是宠物店加盟的“看家本领”“一技之长”。好的技术可以吸引顾客,招揽生意、获得口碑,经营获利。同时好的技术可以接别人不敢接的活,别人接不了的活。相比之下,盈利就要多得多。相反,技术不到家,美容总是出问题,不仅需要承担损失,也留下了不好的影响,不利于宠物店的经营。
第二,服务到位。小编有一位朋友长时间固定都到一家理发店做头发,问她原因,她说是因为这家的理发师都很热情,服务很周到,让人觉得过来做头发很高兴。同样的,宠物行业也是服务行业,好的服务态度、服务表现会给整个宠物店加分。顾客带着需求和报酬来消费,不会希望碰到“木头人”和“铁板脸”。
第三,灵活的营销手段。花一些小心思,让顾客觉得惊喜,做一个小活动,让顾客产生好奇,耍一点小心机,让顾客觉得有利可图。都是营销手段带来的好处。宠物店加盟,做长期生意,扎住脚跟,更要玩出花样。
第四,维护顾客关系。据调查发现,80%的人会选择自己认识的老板和店铺消费,有安全感,会产生更多的消费愉悦感。如何获得宠物店加盟长期的稳定收益?这就提示我们要与顾客搞好关系,见面笑一笑,打声招呼,消费几次之后可以记住顾客的名字和基础情况。这可以形成固定的老顾客群,同时可以根据个人的需求做好宠物服务。另外还可以交到一些朋友。
1、宠物店销售的主要用户是已经养了宠物的用户和准备养宠物的用户。
2、挖出用户的需求,比如养猫咪用户:猫粮、猫砂、猫零食、猫咪小玩具、小衣服、外出包、猫窝、猫咪洗澡用品(沐浴露、驱虫剂、防抓袋、吸水浴巾)等,在不同的季节进行套餐销售。可以经常出现在朋友圈、爱宠app、论坛等养宠用户聚集地。
3、针对狗狗用户,除了必备的用品外,养狗人士每天还需要遛狗,小区附近的公园等开阔地带适合做线下活动。如果想要把线下用户聚集在线上,可以通过扫码免费送狗狗零食、玩具等活动,[_a***_]是洗浴优惠、疫苗优惠等***。
4、爱宠人士最头疼的还有一点是长时间出门,宠物寄养问题。这样宠物店可以开发一个上门接收和送回的宠物寄养服务,根据寄养时间和寄养时间的遛狗、陪玩、检查等***的服务收费套餐。
5、线上渠道传播,利用营销工具,比如汇脉云宠物短视频,在短***中插入活动海报和链接。进行分享传播,看到的养宠人士可以边看宠物短***,边了解活动,还可一键转化成交。
个人认为,必须熟悉市场行情,本地宠物消费特点,地域特征,才可以做,宠物店,最赚钱的是宠物周边产品,好的服务加上好的品质,本地消费者才会花更高的价格在你这里购买产品,才能做下去。
别看一个小小的宠物店,其实里面包含了很多关于投资的学问,例如常见的宠物店经营策略的制定,一个宠物店店主不光是把宠物店开起来就可以了,还有根据宠物店的生意情况,形式变化,利用手里面的资金是扩大经营,还是收缩战略等等这些都是宠物店经营里面要涉及到的。
开宠物店的过程中宠物店会有一系列的问题,这就要求宠物店经营者有战略眼光,看到宠物店经营不足的地方,比如说产品、市场、多样化经营等等都是开宠物店做出变化的地方,市场不是一成不变,宠物店要根据市场的变化来改变自己的经营策略:
市场渗透战略
市场渗透战略指宠物店铺利用自己在市场上的优势,扩大购销业务,向纵深发展,在竞争中吸引顾客,进而提高市场占有率。
产品开发战略
产品开发战略指宠物店铺通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。
市场开发战略
对于宠物店来说,宠物用品的销售占了宠物店内盈利的一部分,如何有效的把用品销售出去对于宠物店来说是很重要的,可以给宠物店带来很大的利益。
(1)价格策略。价格是消费者购买商品最敏感的话题。人民总是希望花最少的商品。因此,可以利用人们的购物心里,在价格上做些灵活的变动,以赢得消费者的好感。
在这个竞争日趋激烈的市场中,保持价格的优势是赢得胜利最直接的方法。首先要从渠道的源头做起,减少中间环节,大量直接***购,争取厂家让利、优惠等。总之千方百计降低成本。在这个前提下,***取灵活的价格策略,吸引消费者购买。
(2)错觉定价。例如,店内的宠物食品一直卖3千克装,定价53元,突然增加一种2.5千克装的,定价45元,一时间非常畅销。因为消费者大多对价格的敏感远远高于重量。仔细算下会发现,其实后者不如前者实惠。
(3)商品调价。在商品调价的时候,用红笔把原来的印刷价涂掉。旁边用黄色或者黑色写上新价格,这种方法简单有效,它是利用消费者心里定价的一种策略。其妙处在于:原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉,而手写的新价格,则会使消费者感到便宜,有诱惑力。
(4)季节折扣。此方法被商家大量使用,走在大街上,总会发现“大***”“大甩卖”“换季大处理”等字样。此方法不宜使用过频,注意要有新意
(5)促销活动。促销是店铺赢得消费者的最有效的手段之一。常见的有打折、抽奖、赠送礼品、会员活动等多种促销方法。打折、抽奖、赠送礼品最好面对某一款产品或某一时段进行,而会员活动可常年进行。可给每位新来的顾客办理会员卡,通过会员卡积满一定的分数送礼品或打折。
到此,以上就是小编对于宠物加盟店怎么做服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物加盟店怎么做服务的3点解答对大家有用。